Integritetspolicy

Sekretess och integritetspolicy för Solebra AB

Solebra AB (559386-7418) värnar om din personliga integritet. Vi eftersträvar en hög nivå av dataskydd och följer Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) regler för insamling och behandling av personuppgifter enligt GDPR.Solebra AB (559386-7418) lägger stor vikt i att värna om din personliga integritet och skydda den information som du som kund eller besökare anförtror åt oss. Vi eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd genom att följa integritetsskyddsmyndighetens (Före detta Datainspektionens) regler och föreskrifter gällande insamling och lagring av personuppgifter.
‍

Denna policy förklarar vilken information vi samlar in, i vilket syfte den används och hur du kan utöva dina rättigheter.Denna policy förklarar vad vi samlar in för information, till vilket ändamål, samt hur vi lagrar och bearbetar dina uppgifter, detta inkluderar förutom vår webbplats, även tredjepartssystem som våra affärs- och kundsystem, analysverktyg och annonseringsverktyg där personuppgifter kan komma att användas.
‍

I Sekretesspolicyn informerar vi även om dina rättigheter och hur du kan använda dem. Sekretessen för våra användare är mycket viktigt för oss (till exempel skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag eller lagra mer information än vad som behövs för att vi ska kunna fullfölja våra rättsliga förpliktelser, avtal och värna om våra kunders intressen).
‍

Om du inte har något intresse av att läsa hela policyn kan du bläddra ner till de avsnitt som verkar mest relevanta för dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på info@solebra.se. Önskar du att vi raderar eventuella personliga data eller har andra frågor, kontakta oss också på Info@solebra.se.

1. Personuppgiftsansvar

Solebra AB, org. nr 559386-7418, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats och i våra interna affärssystem.

2. Information vi samlar in

För våra webbplats-besökare så sparas data från användarens webbläsare genom att de accepterar våra cookies.

För webbplatsbesökare (Cookies)
När du accepterar våra cookies sparas anonymiserad teknisk data:

Användarbeteende: Vilka sidor som besökts, besökstid och interaktion med knappar.
Teknisk data: Enhetstyp, webbläsare, primärt språk och ungefärlig geografisk plats.
Källa: Hur du hittade till vår webbplats (t.ex. via Google eller sociala medier). *(Denna data är anonym och används för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen).

Vid kontakt och offertförfrågan
När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon sparar vi information som är relevant för att kunna hjälpa dig:Personuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress och fastighetsadress.Tekniska detaljer: Bostadstyp och årlig elförbrukning. *(Denna data används för att vi ska kunna kommunicera, utföra platsbesök och fullfölja våra affärsåtaganden).

3. Hur vi använder informationen

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av avtal (för att kunna ge dig en offert eller installera solceller) samt intresseavvägning (för att förbättra våra tjänster).Analys och annonsering: Vi använder verktyg som Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Insight Tag och Meta Pixel för att mäta och förbättra vår marknadsföring.Kundbearbetning: Vi använder system som HubSpot och Microsoft 365 för att hantera våra kundrelationer på ett professionellt sätt.Vi säljer aldrig din data vidare till tredje part.

4. Hur länge vi sparar informationen

Vi sparar aldrig uppgifter längre än vad som är nödvändigt för ändamålet:

Under pågående projekt: Data sparas under hela installationstiden.Efter avslutad affär: Personuppgifter sparas i upp till 3 år efter avslutad affärsrelation för att hantera garantier och support, såvida inte lagkrav (exempelvis Bokföringslagen) kräver längre lagring.

5. Dina rättigheter

Som registrerad hos Solebra AB har du flera rättigheter:Registerutdrag: Du har rätt att kostnadsfritt få veta vilka uppgifter vi har om dig.Rättelse: Du kan begära att vi ändrar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.Radering: Du har rätt att begära att vi tar bort dina uppgifter ("rätten att bli glömd"), såvida det inte finns lagliga hinder (t.ex. bokföringskrav).Begränsning: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.

6. Kontakt och klagomål

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om vår databehandling, kontakta oss:Solebra AB E-post: info@solebra.se Kontaktperson: Daniel MalkiOm du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Avregistrering av mail utskick

Vill du avregistrera dig från något av våra utskick eller helt enkelt sluta få mail av oss så framgår det tydligt i samtliga utskick utförda av Solebra AB hur detta går till. Du som mottagare bestämmer själva vilka utskick du vill få av oss.

Vi skickar ibland personlig utskick till våra kunder där vi skickar information som rör de tjänster kunden köpt av oss. Om du inte vill att vi kontaktar dig igen så kan du svara direkt på det mailet du fått och begära att du inte vill bli kontaktad av oss igen.

Kontakta oss vid frågor

För oss är det av största vikt att skydda och värna om din personliga data. Önskar du att vi raderar eventuella personliga data eller har andra frågor kontakta oss på info@solebra.se.

Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig

Daniel Malki
Solebra AB (559386-7418)
info@solebra.se